AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

EINLEITUNG

Willkommen bei Luneor. „Wir“ und „unser“ bezeichnen Luneor, 99 Avenue Leconte de Lisle, 97490 Saint-Denis, La Réunion, Frankreich, SIRET 902 117 761 00012, contact@luneor.net. Luneor betreibt die Website luneor.net und verkauft seine Produkte online (die „Dienste“). Luneor nutzt Shopify, um dir die Dienste bereitzustellen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie für jeden Besuch und jede Bestellung in unserem Shop. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hast. Wenn du Verbraucher bist, schränkt nichts in diesen Bedingungen die Rechte ein, die dir die zwingenden Verbraucherschutzgesetze deines Wohnsitzlandes gewähren.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO

Du musst mindestens 18 Jahre alt oder in deinem Land volljährig sein, um zu bestellen. Du verpflichtest dich, uns richtige und vollständige Angaben (Name, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse) zu machen und diese aktuell zu halten. Du bist für die Sicherheit deiner Kontozugangsdaten verantwortlich.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Beschreibungen, Verfügbarkeit und Preise können sich jederzeit ändern. Wir können Mengen begrenzen oder den Verkauf eines Produkts jederzeit einstellen.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN

Mit deiner Bestellung gibst du ein Kaufangebot ab. Du erhältst eine E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung bestätigen und deine Zahlung akzeptiert wird. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, bei einem offensichtlichen Preisfehler oder bei Betrugsverdacht. In diesem Fall informieren wir dich und erstatten dir den vollen Betrag.

Unsere Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht zum Weiterverkauf.

Wir liefern derzeit nach Frankreich, Belgien und in die anderen in unserer Versandrichtlinie aufgeführten Länder der Europäischen Union.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise werden in der auf der Website gewählten Währung angezeigt. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bezahlung deiner Bestellung angezeigt wird. Der Gesamtbetrag einschließlich Steuern und eventueller Versandkosten wird immer vor der Zahlung angezeigt. Der Versand ist derzeit kostenlos.

Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung über Shopify und unsere sicheren Zahlungsdienstleister. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer.

Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, gelten nur während ihrer Gültigkeitsdauer und gemäß ihren Bedingungen und sind, sofern nicht anders angegeben, nur einmal pro Kunde einlösbar.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 8 Werktage. Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Sobald die Bestellung versandt ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen angekommen ist, kontaktiere uns und wir finden eine Lösung: Wir senden dir die Bestellung erneut zu oder erstatten dir den vollen Betrag.

Für Verbraucher in der Europäischen Union geht die Gefahr des Verlusts auf dich über, sobald du oder eine von dir benannte Person die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Bitte überprüfe dein Paket bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder nicht der bestellte ist, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

ABSCHNITT 6 – WIDERRUFSRECHT, RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Du kannst einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung aus beliebigem Grund zurücksenden, zu den in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen: https://luneor.net/policies/refund-policy

Als Verbraucher in der Europäischen Union hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen; unsere Frist von 30 Tagen ist länger und gilt auch für dich. Um zu widerrufen, sende uns eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel eine E-Mail an contact@luneor.net) mit deiner Bestellnummer. Die Rücksendekosten trägst du, außer wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das verwendete Zahlungsmittel.

ABSCHNITT 7 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Als Verbraucher in der Europäischen Union profitierst du von der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für 2 Jahre ab Lieferung sowie von der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Wenn ein Produkt nicht vertragsgemäß ist, kontaktiere uns unter contact@luneor.net. Wir reparieren oder ersetzen es oder erstatten dir den Betrag, wenn dies nicht möglich ist.

Verbraucher außerhalb der Europäischen Union behalten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach ihrem örtlichen Recht.

ABSCHNITT 8 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte unseres Shops (Texte, Bilder, Videos, Logos, Designs und Markenname) gehören Luneor oder seinen Lizenzgebern und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Du darfst sie ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen oder verwenden.

ABSCHNITT 9 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Luneor nutzt Shopify, um dir die Dienste bereitzustellen. Alle Käufe in unserem Shop werden jedoch direkt mit Luneor abgeschlossen. Durch die Nutzung der Dienste erkennst du an und akzeptierst, dass Shopify für keinen Aspekt der Verkäufe zwischen dir und Luneor verantwortlich ist, einschließlich Schäden oder Verlusten durch gekaufte Produkte und Dienstleistungen. Du stellst Shopify und seine verbundenen Unternehmen ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die sich aus deinen Käufen und Transaktionen mit Luneor ergeben.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZ

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben: https://luneor.net/policies/privacy-policy

ABSCHNITT 11 – BEWERTUNGEN UND KOMMENTARE

Wenn du uns Bewertungen, Fotos oder Kommentare sendest, erlaubst du uns, diese kostenlos zur Präsentation und Bewerbung unserer Produkte zu verwenden. Deine Inhalte müssen ehrlich und rechtmäßig sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen.

ABSCHNITT 12 – FEHLER

Unser Shop kann gelegentlich Fehler enthalten, zum Beispiel bei Preisen, Beschreibungen oder Verfügbarkeit. Wir können sie jederzeit korrigieren. Wurde eine Bestellung zu einem offensichtlich falschen Preis aufgegeben, kontaktieren wir dich vor dem Versand und du kannst sie gegen volle Erstattung stornieren.

ABSCHNITT 13 – VERBOTENE NUTZUNG

Du darfst unseren Shop nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Du darfst nicht versuchen, der Website, ihrer Sicherheit oder anderen Nutzern zu schaden, Spam zu versenden oder automatisierte Tools zum Kopieren ihrer Inhalte zu verwenden.

ABSCHNITT 14 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir sind für die ordnungsgemäße Ausführung deiner Bestellung verantwortlich. Für Verzögerungen oder Probleme durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) haften wir nicht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung, wo das Gesetz dies nicht zulässt, insbesondere für fehlerhafte Produkte, oder schränkt deine Verbraucherrechte ein.

ABSCHNITT 15 – BESCHWERDEN

Bei einem Problem kontaktiere uns bitte zuerst unter contact@luneor.net. Wir tun unser Bestes, um schnell eine Lösung zu finden.

ABSCHNITT 16 – ANWENDBARES RECHT

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Als Verbraucher behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes und kannst die Gerichte an deinem Wohnort oder jedes andere gesetzlich zuständige Gericht anrufen.

ABSCHNITT 17 – ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Version, die am Tag deiner Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.

ABSCHNITT 18 – KONTAKT

Luneor
99 Avenue Leconte de Lisle, 97490 Saint-Denis, La Réunion, Frankreich
E-Mail: contact@luneor.net