Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

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1. À propos de nous

Luneor vend des produits d'éclairage et de décoration intérieure directement aux consommateurs via luneor.net. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par courriel à l'adresse contact.luneor.net@gmail.com.

2. Commandes et acceptation

Le passage d'une commande constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande, par exemple en cas d'indisponibilité des stocks, d'erreurs de prix ou de suspicion de fraude. Un contrat de vente n'est formé qu'une fois que nous avons confirmé votre commande par courriel.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement est traité de manière sécurisée lors de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Expédition et livraison

Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour connaître les délais de livraison estimés et les frais de port.

5. Retours et remboursements

Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails sur les retours, les échanges et les remboursements.

6. Droit de rétractation (Consommateurs UE/France)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs, conformément au droit français et européen de la consommation. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre page de contact dans le délai imparti.

7. Descriptions des produits

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des descriptions, des images et des prix des produits. Des variations mineures de couleur ou de finition peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage ou des variations naturelles des matériaux.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce Site, incluant les textes, graphismes, logos et images, est la propriété de Luneor ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur. Vous ne pouvez pas reproduire ou utiliser ce contenu sans notre consentement écrit préalable.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Luneor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou des produits achetés, sauf lorsque cette responsabilité ne peut être exclue en vertu du droit français.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents, sans préjudice des droits de protection des consommateurs dont vous pourriez bénéficier dans votre pays de résidence.